Caso de éxito · Vídeo explicativo animado
Adarsa Seguros: 17 coberturas de un seguro de hogar, contadas para que se entiendan a la primera
Nadie lee las condiciones generales de su póliza. El departamento de seguros de Adarsa quería que sus clientes supieran de verdad qué tenían contratado antes de que el asesor descolgara el teléfono. Convertimos el clausulado en un vídeo de animación 2D que recorre cobertura por cobertura con ejemplos de casa: el vecino inundado, la pelota contra el cristal, el grifo olvidado.
- ClienteAdarsa Seguros
- SectorCorreduría de seguros
- PiezaVídeo explicativo de producto
- TécnicaAnimación 2D + motion graphics
- Duración3 min 50 s
- Año2025
Diecisiete coberturas y cero atención
El seguro de hogar que Adarsa había negociado era mejor que la media del mercado, y el problema era exactamente ese: sus ventajas estaban en la letra pequeña. Responsabilidad civil, daños estéticos, localización de averías sin daños… términos que el cliente no distingue y que, sin distinguirlos, no valora.
Una cobertura, una escena, un ejemplo
Ninguna cobertura aparece nombrada a secas. Cada una se ilustra con la situación doméstica que la activa, porque la escena se recuerda y el término técnico no. El guion además señala en voz alta las dos coberturas que la competencia suele dejar fuera, convirtiendo el vídeo en argumento comercial y no solo en información.
El vídeo abre; el asesor cierra
La pieza no se emite: se envía. Llega al cliente antes de la llamada del asesor, que ya no gasta la conversación en explicar el producto y la dedica a resolver dudas concretas. El propio cierre del vídeo anuncia ese contacto, así que la llamada deja de ser fría.
Estructura del guion
Seis bloques, de lo grave a lo cotidiano
Ordenamos las coberturas por cercanía emocional, no por el índice de la póliza: primero lo que asusta, después lo que molesta, al final lo que sorprende. Así el espectador entra por el miedo y sale por el agrado.
Quién te habla
El departamento de seguros de Adarsa se presenta y anuncia de qué va el vídeo. Sin logotipo girando.
Cuando el daño es serio
Responsabilidad civil, robo dentro y fuera de casa, daños por agua y filtraciones por fachada.
Cuando algo se rompe
Subidas de tensión, rayos, alimentos del frigorífico, vitrocerámica, encimeras y daños estéticos.
Cuando no puedes usar la casa
Restaurante y alojamiento temporal, más las urgencias domésticas atendidas 24 horas los 365 días.
Lo que no esperas de un seguro
Control de plagas, asistencia informática, bricolaje a domicilio y testamento online con notaría incluida.
Y una persona detrás
El equipo de Adarsa gestiona las incidencias con la compañía. Cierra anunciando la llamada del asesor.
Las coberturas que se animaron
Cada punto es una escena independiente del vídeo. En ámbar, las dos que el guion destaca porque no todas las pólizas del mercado las incluyen.
- Responsabilidad civil por daños a terceros, dentro y fuera de la vivienda
- Robo de objetos, joyas y dinero, también fuera de casa
- Daños por agua por rotura de tubería o grifo olvidado, propios y al vecino
- Goteras y filtraciones por paredes y fachadas
- Localización y reparación de tuberías aunque la rotura no cause daños
- Daños eléctricos por subida de tensión, rayo o cortocircuito
- Alimentos del frigorífico deteriorados por falta de refrigeración
- Roturas de cristales, espejos, encimera y vitrocerámica
- Daños estéticos cuando la reparación altera el aspecto de la casa
- Gastos de restaurante y alojamiento si la vivienda queda inhabitable
- Urgencias domésticas 24/365: quedarse sin luz o sin llaves
- Revisión gratuita de electrodomésticos a domicilio
- Control de plagas, hasta dos usos al año
- Asistencia informática: equipos, internet y recuperación de datos
- Servicio de bricolaje con operario a domicilio
- Testamento online con abogado, cita en notaría y coste incluido
- Gestión de incidencias por el equipo de Adarsa Seguros
Qué se entregó
- Adaptación del clausulado a guion audiovisual
- Storyboard aprobado antes de animar
- Estilo gráfico e iconografía propios
- Locución profesional en castellano
- Música y diseño sonoro con licencia comercial
- Máster 16:9 en Full HD para web, email y YouTube
- Subtítulos incrustados y archivo .srt
- Miniatura y fotogramas sueltos para web y firma de correo
¿Tu producto también está en la letra pequeña?
Si vendes algo que hay que explicar antes de venderlo, cuéntanoslo. Te decimos si un vídeo animado lo resuelve y te pasamos presupuesto en 24 h.